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Transferencia bancaria
Para pagar mediante transferencia bancaria debe enviarnos el justificante de ingreso por correo electrónico a monchel@monchel.com tras realizar la transferencia al número de cuenta
Plazos de envío
Todos los envios se realizarán por medio de la empresa de mensajería urgente MRW , su pedido será enviado desde nuestro almacén en un plazo máximo de 24 horas habiles , recibiendolo usted en la dirección que nos indique en un plazo máximo de 48 horas habiles desde el momento del pedido. Recibirá un mensaje de texto informandole del día en el que recibirá su pedido.
Si ha escogido la opción recogida en tienda , podrá pasar a recoger su pedido en un plazo de 24 horas hábiles.
Cambios y Devoluciones
DEVOLUCIONES
- Su pedido podrá ser devuelto en un plazo máximo de 15 días desde su recepción.
- El producto debe estar sin usar y con su embalaje original.
- Debe introducir en el paquete su hoja de devolución o si no dispone de ella, su hoja de pedido.
- El producto deberá ser empaquetado de forma similar a como lo recibió.
- Las devolciones tienen un coste de 3,50€ por gastos de transporte, que serán descontados en el abono.
Debe acceder al apartado ¨Mi Cuenta¨ en nuestra página web
- Una vez dentro de su cuenta debe acceder al apartado Devoluciones.
- seleccione el pedido que sea devolver ( compruebe que sea apto para devolución , le recordamos que el plazo de devolución es de 15 días )
- Una vez dentro del pedido debe seleccionar el artículo o artículos a devolver
Si tiene alguna duda o problema en su devolución puede contactar con nosotros en :
Teléfono : 981 823 278
+34 698 129 331
Whatsapp : +34 698 129 331
Email : monchel@monchel.com
Calzados Monchel
Rúa Mazacáñamos 5
15200 Noia ( A Coruña )
CAMBIOS DE TALLA
-CAMBIOS DE TALLA GRATUITO: si te has equivocado con la talla en tu pedido, ¡no te preocues!, nosotros te ofecemos el servicio de cambio de talla, ¡totalmente Gratis!
(servicio gratuito para primer cambio por mismo producto o similar). En caso de que necesite un segundo canje y solicite este sericio tendrá un costo de 6,50€.
Una vez tamitado el canje, un mensajero le levaá el nuevo pedido y usted debe entregarle el que quiere devolver.
-El producto debe estar sin usar y con su emblaje original
-Debe introdcir en el paquete su hoja de devolución o si no dispone de ella , su hoja de pedido.
-El producto deberá ser empaquetado de forma similar a como lo recibió.
Puedes realizar el cambio escribiedo a monchel@monchel.com o llamando al 981823278 / 698129331
Garantías
En caso de recibir un producto defectuoso, calzados Monchel procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuítas para el cliente.
Descripción
Composición
